Müşteri Hizmetleri

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

360 Endüstriyel Mutfak Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) olarak, www.360mutfak.com internet sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan kullanıcılarımızın gizliliğini ve güvenliğini korumayı ilke edindik. Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu:

Ünvan: 360 Endüstriyel Mutfak Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Ticaret Sicil No: 77898
Vergi Dairesi: Selçuk (Konya) – 0012790939
Adres: Fevziçakmak Mah. 10783. Cad. A1 Blok No: 1 Ac Karatay / Konya
Telefon: +90 533 517 3442
E-posta: info@360mutfak.com

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad, soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Adres bilgileri
  • IP adresi ve cihaz bilgileri
  • Site kullanım verileri

3. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan veriler:

  • Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
  • Müşteri hizmetlerinin sağlanması
  • İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Site performansının geliştirilmesi
  • Kampanya ve bilgilendirme (onay dahilinde)

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

4. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır.

  • SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sertifikası kullanılmaktadır
  • Yetkisiz erişimlere karşı sistem koruma önlemleri uygulanır
  • Veri erişimleri sınırlandırılmıştır

5. Ödeme Güvenliği

  • Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir
  • Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemlerimizde saklanmaz
  • Tüm ödeme işlemleri şifrelenmiş bağlantılar üzerinden yapılır

6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz:

  • Yasal zorunluluklar kapsamında resmi kurumlarla
  • Ödeme sağlayıcıları ile
  • Kargo ve lojistik firmaları ile

sadece hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılmaktadır.

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler:

  • Site kullanımını analiz eder
  • Tercihlerinizi hatırlar
  • Daha iyi hizmet sunmamızı sağlar

Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuata uygun olarak saklanır.

9. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kullanıcılar:

  • Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Düzeltme veya silme talep etme
  • İşlenmesine itiraz etme

haklarına sahiptir.

10. İletişim

Gizlilik ve güvenlik ile ilgili tüm talepleriniz için:

E-posta: info@360mutfak.com
Telefon: +90 533 517 3442
Adres: Fevziçakmak Mah. 10783. Cad. A1 Blok No: 1 Ac Karatay / Konya

11. Güncellemeler

Şirketimiz, bu politikayı gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitemizde yayınlanır.