Müşteri Hizmetleri

360 Endüstriyel Mutfak Sanayi Ticaret Limited Şirketi olarak, siparişlerinizin hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini önemsiyoruz.

---

1. Teslimat Bölgeleri

• www.360mutfak.com üzerinden verilen siparişler Türkiye genelinde teslim edilmektedir.
• Yurt dışı gönderimler için bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

---

2. Sipariş İşleme Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
• Stokta bulunan ürünler genellikle 0-1 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Özel üretim veya stok dışı ürünlerde teslim süresi değişiklik gösterebilir.

---

3. Teslimat Süresi

• Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre 1-2 iş günü içerisinde teslim edilir.
• Yasal olarak teslimat süresi 30 günü aşmayacaktır.

---

4. Kargo Ücreti

• Kargo ücreti, sipariş sırasında açıkça belirtilmektedir.
• Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

---

5. Teslimat Şartları

• Siparişler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
• Teslimat sırasında ürünün kontrol edilmesi gerekmektedir.
• Hasarlı, eksik veya yanlış ürün tesliminde kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

---

6. Teslim Alınmayan Siparişler

• Adreste bulunamama veya yanlış adres verilmesi durumunda sipariş iade edilir.
• Bu durumda oluşabilecek ek kargo masrafları Alıcı’ya ait olabilir.

---

7. Kargo Sırasında Hasar

• Kargo sırasında oluşan hasarlarda, ürün teslim alınmadan tutanak tutulmalıdır.
• Tutanaksız hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.

---

8. Mücbir Sebepler

• Doğal afetler, hava koşulları, grev, lojistik aksaklıklar gibi durumlarda teslimat süresi uzayabilir.
• Bu durumlarda müşteriler bilgilendirilmektedir.

---

9. İletişim Bilgileri

Kargo ve teslimat süreçleri ile ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ünvan: 360 Endüstriyel Mutfak Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: Fevziçakmak Mah. 10783. Cad. A1 Blok No: 1 Ac Karatay / Konya
Telefon: +90 533 517 3442
E-posta: info@360mutfak.com

---

10. Yürürlük

www.360mutfak.com üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar, bu Kargo ve Teslimat Koşulları’nı kabul etmiş sayılır.