Kullanıcı Paneli

Müşteri Hizmetleri

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);

Satıcı:
Ünvan: 360 Endüstriyel Mutfak Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Ticaret Sicil No: 77898
Vergi Dairesi: Selçuk (Konya) – 0012790939
Adres: Fevziçakmak Mah. 10783. Cad. A1 Blok No: 1 Ac Karatay / Konya
Telefon: +90 533 517 3442
E-posta: info@360mutfak.com
Web Sitesi: https://www.360mutfak.com/

ile

Alıcı:
www.360mutfak.com internet sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi

arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Tanımlar

  • Site: www.360mutfak.com
  • Alıcı: Site üzerinden ürün satın alan kişi
  • Satıcı: 360 Endüstriyel Mutfak Sanayi Ticaret Limited Şirketi
  • Ürün: Satın alınan her türlü mal

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

4. Ürün ve Sipariş Bilgileri

  • Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş sırasında belirtildiği gibidir.
  • Belirtilen fiyatlara KDV dahildir.
  • Kargo ücreti (varsa) ayrıca belirtilir.

5. Ödeme Şartları

  • Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya diğer online ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
  • Alıcı, ödeme bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
  • Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme alınmaz.

6. Teslimat Şartları

  • Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
  • Teslimat süresi, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla gerçekleştirilir.
  • Kargo teslimi sırasında ürün kontrol edilmelidir. Hasarlı paketler teslim alınmamalıdır.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için:

  • Satıcı’ya e-posta veya yazılı bildirim yapılmalıdır.
  • Ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiye özel olarak üretilen ürünler
  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
  • Ambalajı açılmış ve tekrar satılması mümkün olmayan ürünler
  • Kullanım sonucu değer kaybına uğrayan ürünler

9. İade ve Geri Ödeme

  • Cayma hakkı kapsamında ürün, bildirimden itibaren 14 gün içinde Satıcı’ya gönderilmelidir.
  • Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra, ödeme 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.
  • İade kargo ücreti aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.

10. Ayıplı Ürün

Alıcı, ayıplı ürün teslim alması halinde aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Ürünü iade ederek bedel iadesi talep etme
  • Ürün değişimi talep etme
  • Ücretsiz onarım talep etme
  • Ayıp oranında indirim talep etme

11. Genel Hükümler

  • Alıcı, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul ettiğini beyan eder.
  • Alıcı, sipariş onayı ile ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
  • Satıcı, mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresini uzatma hakkına sahiptir.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, internet kesintileri, lojistik aksaklıklar ve benzeri durumlar mücbir sebep sayılır ve taraflar sorumlu tutulamaz.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde:

  • Tüketici Hakem Heyetleri
  • Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

Yetkili yer: Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri

14. Yürürlük

Alıcı, www.360mutfak.com üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.